Para isso, é importante conhecer seus direitos como consumidor e algumas dicas para aproveitá-la bem!

➡️Falsos descontos

O Código de Defesa do Consumidor (CDC), em seu Art. 37º, estabelece que “é proibida toda publicidade enganosa ou abusiva”. Como é comum encontrarmos promoções falsas nessa época, é preciso ficar atento e pesquisar com antecedência os preços dos produtos que você está interessado. Assim, compare preços em outras lojas ou períodos e avalie se o desconto oferecido é legítimo ou apenas uma propaganda enganosa.

➡️Trocas e garantia

Mesmo na Black Friday, para compras na internet é assegurado ao consumidor o prazo de 7 dias contados para desistir da compra, a partir da aquisição ou de seu recebimento. Este é o chamado “direito de arrependimento” do consumidor, que receberá os valores pagos imediatamente. O Art. 49º do CDC assegura esse direito: “O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial (…)”

Caso você seja vítima de alguma prática abusiva ou contrária aos seus direitos como consumidor, você pode recorrer ao PROCON da sua cidade. Em casos mais graves, o consumidor pode também acionar a via judicial para receber a devida reparação dos prejuízos, junto a um advogado.

Por isso, lembre-se sempre de guardar todos os documentos e comprovantes das compras!

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